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O termo e-business descreve o uso de meios e plataformas eletrônicos para conduzir os negócios de uma empresa. E e-commerce, ou comercio eletrônico, significa que a empresa ou site realiza ou facilita a venda de produtos e serviços on-line. O e-commerce, por sua vez, deu origem ao e-purchasing e ao e-marketing. No e-purchasing, as empresas compram produtos, serviços e informações de vários fornecedores on-line. Um processo de e-purchasing inteligente gera economias de milhões de dólares. O termo e-marketing descreve os esforços da empresa para informar, comunicar, promover e vender seus produtos e serviços pela internet. O prefixo e (de eletrônico) também é usado em termos como e-finance, e-learning e e-service. Mas como alguém já observou, o e acabará sendo eliminado quando a maior parte das atividades empresariais forem realizadas on-line.
Podemos distinguir dois tipos de empresa na Internet: empresas inteiramente virtuais (também chamadas de ponto-com), que começaram em um site sem nenhuma existência prévia como empresa tradicional, e as empresas virtuais e reais (em inglês, brick-and-click companies), empresas existentes que acrescentaram um site de informações e/ou e-commerce a suas operações.
Fonte: Philip Kotler e Kevin Lane Keller, Administração de Marketing. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006, p.489.
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